🌸 Biriciks | Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

❓ Siparişimi nasıl oluşturabilirim?

Web sitemiz üzerinden beğendiğiniz ürünü sepete ekleyerek güvenli şekilde siparişinizi oluşturabilirsiniz. Sipariş sürecinde desteğe ihtiyacınız olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

❓ Siparişim hediye paketi olarak gönderilebilir mi?

Şu an için standart paketleme yapılmaktadır. Özel talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

❓ Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?

Gün içinde 15:00’a kadar kargoya teslim edilmektedir. 15:00’dan sonra verilen siparişler ertesi gün kargoya verilmektedir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

❓ Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti 150 TL’dir. 2000 TL üzeri siparişlerde de kargo ücretsizdir.

❓ Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

Şu an için kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Ödemelerinizi güvenli ödeme altyapısı ile online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Herhangi bir sıkıntı da sitemizde yer alan telefon numarasından bize ulaşabilirsiniz.

❓ Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli şekilde ödeme yapabilirsiniz.

❓ Ürünleriniz orijinal mi?

Web sitemizde satışa sunulan tüm ürünlerimiz %100 orijinal ve kaliteli tedarikçilerden temin edilmektedir.

❓ Ürünlerinizde beden tablosu var mı? Bedenime uygun olup olmadığını nasıl anlayabilirim?

Her ürünün açıklama kısmında beden bilgileri ve ölçüler yer almaktadır. Sipariş vermeden önce incelemenizi öneririz.

Ürün sayfasındaki ölçü bilgilerini kendi ölçülerinizle karşılaştırarak doğru bedeni seçebilirsiniz. Ayrıca destek hattımızdan da yardım alabilirsiniz.

❓ İade ve değişim yapabilir miyim?

Kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren belirtilen süre içerisinde iade veya değişim yapılabilir. Detaylar için İade & Değişim Politikamızı inceleyebilirsiniz.

❓ Kampanya ve indirimlerden nasıl haberdar olabilirim?

Web sitemize üyelik oluşturarak  ve sosyal medya hesaplarımızı takip ederek güncel kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.

❓ Siparişimi iptal edebilir miyim?

Kargoya verilmemiş siparişler iptal edilebilir. Bunun için en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

❓ Siparişim kargoya verildiğinde nasıl takip ederim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargonuzu kolayca takip edebilirsiniz.

❓ Ürünlerinizde stok yenileniyor mu?

Tükenen ürünlerimiz talebe göre tekrar stoklara girebilir. Stok bilgileri için bizi takip edebilirsiniz.

❓ Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Bizimle iletişim sayfamızdan, WhatsApp hattımızdan veya sosyal medya hesaplarımızdan ulaşabilirsiniz.